Banques – Comment améliorer l’expérience client face aux Fintechs ?
Article rédigé par : Sébastien COCHARD - Avril 2021 - [Banques] - Comment améliorer l'expérience client face aux Fintechs ?#Stoppiècesjointes L’avènement des Fintechs Les start-ups de la fintech, contraction de finance et technologies, se positionnent sur les marchés bancaires jusqu’alors chasses gardées des banques de détail traditionnelles. Elles ciblent en particulier et de manière disruptive, l’épargne, le crédit immobilier, les services bancaires et les moyens de paiement. Leur vocation est de cibler les services bancaires des banques traditionnelles, et d’améliorer à la fois le service client grâce à des technologies digitales et disruptives, et les tarifs proposés en mettant en avant des…
- Date: 30 avril 2021
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- Category: #Stoppiècesjointes, Cas client, Sécurité
